Grand Finale!

Olá caros leitores, como tudo que é bom dura pouco, está se encerrando mais um ciclo, chega ao fim o Administradores Neuróticos! O tempo tem passado tão depressa que parece que foi ontem que estávamos nervosos e apreensivos com essa idéia de blog, nunca havíamos convivido com essa experiência de escrever textos e postá-los semanalmente.

Queríamos agradecer a todos vocês que por aqui passaram, comentaram e nos seguiram. Espero que vocês tenham aprendido assim como nós. O que fica é o que aprendemos com essa ciência tão interessante que é a Psicologia e com esses aproximadamente três meses que convivemos com vocês. Até breve!

“Agora, pra sempre, foi embora mas eu nunca disse adeus ...”

Satisfação no trabalho e comprometimento com a organização

Fonte da Imagem

Sabe-se que funcionários satisfeitos trabalham no ritmo certo e produz mais. Mas, a satisfação no trabalho não é fator único que reflete a forma como as pessoas se sentem no trabalho. O comprometimento com a organização é outro quesito que está relacionado com os sentimentos de associação que as pessoas têm com seus trabalhos e organizações. Emoções, tanto positivas como negativas vividas no trabalho, como a alegria de ter recebido um aumento e a raiva por ter sido injustiçado são tópicos que são examinados. Existem duas variáveis no estudo da satisfação no trabalho, a abordagem global e a abordagem de facetas. A primeira refere-se à satisfação no trabalho como um sentimento único e global. A segunda é mais completa, aborda aspectos diferentes de um trabalho como prêmios (em espécie ou em vantagens), as outras pessoas no trabalho (supervisores ou colegas), as condições e a natureza do trabalho em si mesma.

COMO VOCÊ SE SENTE NO SEU TRABALHO?

Fonte da Imagem

A satisfação no trabalho é quase sempre medida com perguntas através de questionários ou entrevistas. A revista Você S.A criou um Índice de Felicidade no Trabalho, que determina as 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, essa pesquisa justamente mede a satisfação dos colaboradores nas organizações do país. Das empresas selecionadas, estão a empresa Gerdau, Lojas Renner e Unimed Porto Alegre. O índice é composto pela avaliação da qualidade do ambiente (70%), a qualidade na gestão de pessoas (25%) e a nota do jornalista avaliador (5%). O fato é que, as organizações contemporâneas estão se preocupando cada vez mais coma forma que seus colaboradores se sentem e estão conscientes que a satisfação é fator decisivo e ligado ao desempenho no trabalho.

Referências: "Satisfação no trabalho e comprometimento com a organização" (trabalhado em sala); Revista Você S.A.

Você é um líder?!

Fonte da Imagem

Para que se possa existir um líder deve existir um grupo estou certa? SIM, estou certa! A dinâmica de grupo foi abordagem de diversos estudiosos como Freud, Lewin, Festinger, Freench, etc. A liderança como característica de um indivíduo fundamenta-se na identificação de traços físicos, intelectuais e de personalidade que caracterizam os líderes. Porém, segundo a teoria da interação, a liderança é uma propriedade de grupo. No grupo, o líder é muitas vezes entendido como aquele que ocupa o cargo de direção. A teoria psicanalítica aponta a relação líder-liderado como sendo característica de uma relação afetiva entre os membros do grupo e a pessoa central.A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Ela é igualmente essencial em todas as demais funções da Administração: o administrador precisa conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar.

Há diversos tipos de liderança, entre eles: a autoritária em que a penas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo, o líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo e determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho, nesse tipo de liderança o líder é dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro. Na Democrática as diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder, próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher, a divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho, o líder é "objetivo" e limita-se aos "fatos" em suas críticas e elogios. Na verdade, não há modelo de liderança nem líderes perfeitos, o que há, é uma liderança adequada para cada tipo de situação. Liderança autocrática é mais apropriada para casos de manutenção de poder, já a democrática, para o desenvolvimento do grupo e suas habilidades.

Referências:

Texto: "Liderança: processos grupais e o comportamento organizacional". (visto em sala de aula)

VIDA DE INSETO X LIDERANÇA E SATISFAÇÃO NO TRABALHO

Liderança é a capacidade de tomar iniciativas em situações sociais de planejar, executar tarefas e de organizar a ação de suscitar colaboração. Há algumas formas diferentes de estilos de liderança, entre elas:

Autoritária: no caso do gafanhoto chefe, ele agia de forma autoritária para com as formigas, sendo rígido e carrasco sem aceitar a opinião das mesmas.

Democrática: observa-se a característica de líder democrática na formiga Flick, onde ele reuniu todos os insetos e forneceu informações para a construção do grande pássaro, dando todas as diretrizes de objeto para  debate e decisão grupal.

Laissez Faire: esta é caracterizada pela falta de participação do líder, como quando Flick encontrou o circo de insetos, delimitando ações para com a vila das formigas. Além disso, o circo não solicitou informações ao líder e Flick também não disse nada, causando certa confusão entre as formigas. Observa-se a existência da dinâmica em grupo, visto que as formigas têm líder, coesão estrutura. Um fato interessante é quando o chefe malvado dos gafanhotos diz a princesa que o líder é responsável pelos erros do grupo. Logo, nota-se a responsabilidade do líder para com o grupo. 

Outro fator é que dependendo das situações, nota-se diferentes líderes como Flick, a rainha, a princesa e o gafanhoto chefe. Isto acontecia pelo fato de haver diferentes grupos, necessitando das ações de líderes situacionais. Sobre satisfação no trabalho, pode-se dizer que é a indicação de quanto os indivíduos gostam ou não de seus trabalhos. No filme, observa-se a insatisfação das formigas pelo fato de seu árduo trabalho ter que abastecê-las e abastecer aos gafanhotos malvados sem ser reconhecidas. E ainda no fim do filme, nota-se a satisfação devido a vitória das formigas sobre os gafanhotos. O trabalho delas torna-se mais justo e menos puxado. Outro fator importante é que as emoções dos trabalhadores estão ligadas a satisfação no trabalho. Agora, as formigas trabalham mais felizes sem a pressão dos gafanhotos.

Um funcionário reconhecido pelo grupo é mais satisfeito, antes, todos repudiavam o Flick, mas no fim, ele foi reconhecido por seu esforço.

Fonte da Imagem

Questões sobre MOTIVAÇÃO!

Estudo de Caso

Uma grande companhia de seguros estabeleceu, dentro de seu plano de incentivos, um prêmio de excelência para seus gerentes. Esse prêmio era constituído por uma quantia em dinheiro equivalente a um terço do salário mensal. A distribuição do prêmio era feita com base na avaliação realizada pelos superiores quanto à adequação do gerente à companhia, ou seja, a seus padrões de comportamento e normas e também quanto à sua produtividade. A ênfase, entretanto, era dada à adequação aos padrões de comportamento. O prêmio de excelência foi implantado durante um ano, sendo observadas as seguintes conseqüências na companhia: alto grau de ansiedade e tensão entre os gerentes, tanto naqueles que receberam quanto naqueles que não receberam o prêmio de excelência. Entre os gerentes beneficiados com o prêmio de excelência, não se observou aumento de produtividade relevante e alguns deles abandonaram a companhia. Entre os que permaneceram, observou-se uma reação muito crítica à política de incentivos adotada e a própria companhia.

a) Explique e justifique as causas das conseqüências observadas, fundamentando-se nas teorias já estudadas.

A motivação é gerada de características pessoais e nas organizações não é diferente. O estudo de caso aborda o hedonismo, onde as pessoas buscam o grau de excelência, satisfação profissional. No entanto, ao analisarmos o que os behavioristas estudam, vê-se que os mesmos enfatizam o aprendizado que o indivíduo adquire e a relação com o comportamento. Como vimos no estudo, os gerentes insatisfeitos comportam-se de forma crítica à política de incentivos adotada pela companhia. Houve uma barreira situacional, a forma como os mesmos responderam aquela situação. Já para os gerentes que foram premiados houve uma ambigüidade de comportamentos, visto que alguns não aumentaram a produção e outros abandonaram a companhia diante de uma mesma situação (a premiação). Sigmund Freud acreditava na ênfase de comportamentos baseados na necessidade de satisfação dos instintos. Lewin afirmava haver tensões causadas entre os membros de mesmo grupo e explicava que o comportamento está sujeito as influências das percepções e sentimentos do indivíduo, mas as tensões são voluntárias e desaparecem a medida que a ação é realizada. O que ocorreu no momento em que os gerentes estavam tensos após a premiação.

b) Sugira soluções e alternativas para esse plano de incentivos.

Uma das principais ações a ser cumpridas é a adequação do modo em que sejam implantados os incentivos a produtividade. Motivar seus funcionários em relação a essa questão, o comportamento ligado a produtividade pode ser influenciada e reforçada. Quanto a personalidade, não há para fazer, visto que a mesma é bastante subjetiva e não é igual para todos. 

Questões sobre Personalidade!

        1)  Explique o conceito de personalidade

Personalidade é um conjunto de características, de elementos com formatação própria, relativamente estáveis e organizadas particularmente. Ela se revela de acordo com o ambiente, aprendizado e o meio em que o indivíduo está. A personalidade é um junção de traços psicológicos com o meio.


2) O que são barreiras situacionais, interpessoais e intrapessoais?

Barreiras são as frustrações na manifestação da personalidade. Ela se divide em três principais tipos: as barreiras situacionais que podem ser de dois tipos, a barreira física e a de ambigüidade. A primeira refere-se ao certo impedimento no bem estar psicológico, quando queremos resolver algo e temos dificuldade em atingir o nosso objetivo. Por exemplo, quando ao preparar o almoço, acaba o gás. A segunda refere-se a uma ausência de indicadores claros, que impede o indivíduo de realizar um objetivo. Por exemplo, ao assistir aula, falta energia e não há possibilidade da professora concluir o conteúdo. Ressalta-se que ambas são provisórias, transitórias, ou seja, restringem naquele momento. Essas barreiras atingem os indivíduos dentro das organizações. Quando tarefas e espaço organizacional não são bem definidos, torna-se difícil a conclusão dos objetivos. Há situação de ambigüidade quando uma pessoa é punida e recompensada pelo mesmo tipo de comportamento, em condições semelhantes.


 3) Como a personalidade pode manter-se relativamente estável e, ao mesmo tempo, desenvolver-se?

A personalidade de mantêm estável com o decorrer do tempo, porém ela não deixa de sofrer influências do meio ao interagir com ele. Os traços psicológicos podem se desenvolver e se modificar. A organização desses traços psicológicos pode ser afetada profundamente pelo meio em que o indivíduo habita, ao mesmo tempo pode ser favorável ao impedir que o indivíduo se ajuste. Alguns fatores que podem levar o indivíduo se desintegrar da personalidade causando um desajustamento emocional são: as frustrações, as pressões físicas ou psicológicas e o stress que o indivíduo sofre.


4) Qual a relação existente entre personalidade e meio ambiente?

A personalidade é um conjunto de traços psicológicos com propriedades particulares, relativamente permanentes e organizadas de forma própria. Ela se revela na interação do indivíduo com o seu meio ambiente e individualiza a maneira de pensar, de ser, de sentir e de agir de cada pessoa. A relação entre a personalidade e o meio ambiente é que a personalidade muda com a interação com o meio, fazendo com que cada indivíduo internalize a vivência.


5)  Quais os problemas encontrados da avaliação da personalidade encontrados pelos psicólogos?

 A complexidade dos indivíduos tem sido um dos principais problemas encontrados pelos psicólogos na avaliação da personalidade. A multiplicidade verbal reflete a multiplicidade de traços de personalidade observados e dificulta o trabalho do psicólogo em identificar um número operável de traços úteis para descrever o indivíduo e predizer seu comportamento. Além disso, os traços psicológicos assumem dimensões e relevância diferentes, dependendo da situação que o indivíduo vive em cada momento determinado. Cada indivíduo possui características diferentes, modo de agir, de pensar, etc, que não dá para ser avaliados e comparados com o de outros indivíduos.

Mas, em princípio, nada mais é do que a própria dinâmica da personalidade, que as tentativas de avaliação psicológica pretendam inutilmente aprender.

Os testes de personalidade não constituem meio mágico de revelar as complexidades da pessoa. São métodos de provocar comportamentos em situações mais ou menos controladas. O valor preditivo dos testes de personalidade depende, em grande parte, da validade da teoria que relaciona o comportamento no teste com o comportamento que se tenta prever. 

Filme: Vida de Inseto

Fonte da imagem

                Vida de inseto, um filme que você leitor (a) já deve ter assistido há algum tempo (senão, deve assistir), visto que faz aproximadamente 13 anos que este foi lançado. O filme conta a história do árduo trabalho que um formigueiro tem para colher alimentos para si e também para os malvados gafanhotos. Porém, um incidente faz com que a colheita seja destruída e então, os gafanhotos ameaçam acabar com as formigas se elas não conseguirem colher a parte deles.

            O tempo é pouco, o medo se espalha e em meio ao despero, na tentativa de solucionar o problema, eis que surge Flick, a formiga trapalhona que sem querer foi culpado pela destruição da colheita. Cheio de esperança, Flick parte em busca de insetos para ajudar o formigueiro nessa situação. Ele encontra um circo de insetos, que acredita ser grandes heróis, mas na verdade o circo parte para um formigueiro pensando que será apenas um show. Pois é, engano e mais trapalhada na certa.

            No entanto, ao final todos percebem juntos podem fazer grande diferença e assim, conseguem vencer os gafanhotos. É uma soma de risos com conhecimento, isso mesmo. Se obsevarmos, o filme traz mensagens que são valiosas para as organizações, como: trabalho em equipe, as melhores ideias não parte sempre da liderança e acima de tudo, valorizar as diferenças. Não é a toa que o filme foi visto recentemente na aula de Psicologia, como uma proposta de conhecimento e também para resolver algumas questões acerca dos textos sobre liderança e satisfação nas organizações.

Comportamento produtivo, de cidadania e contraproducente

            Produção, um termo importante para os gestores desde os primórdios das organizações. Percebe-se o interesse gradativo das empresas em maior produtividade e redução de custos. Logo, os colaboradores se tornam peças fundamentais para o alcance destes, visto que eles são responsáveis pelas ações e tarefas da produção. Diante disso, no papel de um dos Administradores Neuróticos, vou discorrer sobre comportamento produtivo, de cidadania e contraproducente.  

Fonte da imagem

             Primeiramente, é válido destacar que estes tipos de comportamento são objetos de estudos importantes da Psicologia Organizacional. O comportamento produtivo observado nas organizações é caracterizado pelo bom desempenho, e, portanto, resulta em melhor produtividade. O comportamento de cidadania ultrapassa as exigências do trabalho, agindo beneficamente para toda a cúpula organizacional.

            Este ainda apresenta duas características: o altruísmo, que pode ser definido como a ação livre de auxiliar os companheiros de trabalho; e, a conformidade, que é realizar as tarefas que devem ser feitas, como por exemplo, a pontualidade. Finalmente, o comportamento contraproducente é maléfico para a organização, visto que é o resultado de ações destrutivas, como: agressão, roubo, sabotagem, dentre outros.

            Diante essas informações, entende-se que o comportamento das organizações pode variar, pois estes são influenciados por diversos fatores como: condições de trabalho, estilo de liderança, motivação, dentre outros. Agora caro (a) leitor (a), observe e identifique o comportamento das organizações. Vamos colocar nosso conhecimento em prática. Até mais ver...

O que eles dizem...

Dentre as disciplinas que estudei no curso de Administração até o presente momento, deparei-me com grandes nomes da história que você já deve ter ouvido falar, como: Karl Marx, Henry Ford, Sócrates, Aristóteles e Peter Drucker. Veja a seguir o que eles disseram sobre alguns temas discutidos pelos Administradores Neuróticos. 

Objetividade X Subjetividade

“Se a aparência e a essência das coisas coincidissem, a ciência 

seria desnecessária.” (Karl Marx)

Karl Marx

Trabalho em equipe

"Reunir-se é um começo, permanecer juntos é um progresso, e trabalhar juntos é um sucesso” (Henry Ford)

 Henry Ford

Motivação

“Transforme as pedras que você tropeça nas pedras de sua escada.” (Sócrates)

 Sócrates

Satisfação no trabalho

“O prazer no trabalho aperfeiçoa a obra.” (Aristóteles)

 Aristóteles

 

Liderança

“Um bom chefe faz com que homens comuns façam coisas incomuns.” (Peter Drucker)

 Peter Drucker

Satisfação no trabalho

A satisfação nos mostra como as pessoas se sente em relação ao trabalho que elas desempenham. A satisfação acontece quando as pessoas gostam do que fazem, porém a satisfação não vem gratuitamente, exige esforço e dedicação. Já a insatisfação acontece quando as pessoas não gostam do que faz, a mesma pode gerar custos de assistência médicas, absenteísmo, rotatividade, baixo compromisso organizacional, violência no local de trabalho, assédio moral e etc.

Dentro do estudo das satisfações no trabalho existem duas abordagens: a global que define a satisfação no trabalho como um sentimento único; e a abordagem de facetas que consistem em prêmios de reconhecimento.

Como o gestor pode avaliar a satisfação dos seus funcionários? A satisfação pode ser avaliada da seguinte maneira: o gestor ele pode perguntar aos seus funcionários como eles se sentem em relação ao seu trabalho, utilizando-se de questionários ou entrevistas.

Se o desejo de alcançar a meta estiver vigorosamente dentro de nós, não nos faltarão forças para encontrar os meios de alcançá-las e traduzi-la em atos de nossos projetos. (Albert Einstein).

Fonte da Imagem

Personalidade e suas barreiras

Personalidade é o conjunto de traços psicológicos com propriedades particulares. Ela se expõe na interação do individuo com seu meio ambiente e diferencia a maneira de ser, de pensar, sentir e agir de cada pessoa.

A personalidade ela se mantém estável com o passar do tempo, porém ela não deixa de sofrer a influencia do meio. O meio pode ajustar o individuo ou não. As frustrações, pressões psicológicas a as pressões físicas o stress sob o qual o ser humano vive são alguns fatores que podem levar à desintegração da personalidade e desajustamento emocional.

O que causa mais frustração no indivíduo é quando alguma barreira o impede de satisfazer algo que queira muito. Há três tipos de barreira:

1. Situacional;

2. Interpessoal;

3. Intrapessoal.

Barreiras situacionais: são geradas por fatores externos, por acontecimentos não previstos. Barreira física, por exemplo, quando uma pessoa perde a chave e não consegue entrar em casa. Outra barreira é a ambigüidade, quando não há indicadores claros para a pessoa cumprir seu objetivo, exemplo, quando tarefas não são bem definidas, torna-se difícil alcançar os objetivos.

Barreiras Interpessoais: é feita por pessoas ou grupos que impedem que você satisfaça o seu desejo. Quando um chefe impede um funcionário criativo de usar seu conhecimento e de colaborar mais ativamente no trabalho.

Barreiras Intrapessoais: são geradas por fatores internos do próprio individuo. É quando a pessoa não pode atingir seus objetivos por causa de alguma deficiência física ou mental ou à ausência de uma habilidade específica. Outro tipo é causado pela existência de motivos conflitantes da própria pessoa. Exemplo: o indivíduo que quer comer algo e não quer engordar.

Portanto com essas barreiras, o indivíduo inventa um mecanismo de defesa, porém, quando a situação é de muito stress, os mecanismos não conseguem agir, causando a diminuição das energias psicológicas levando o indivíduo ao desajustamento.

Fonte da Imagem

Liderança: as atmosferas sociais

Dentro de um grupo existe um líder, ou seja, aquele que ocupa o cargo de direção do mesmo. A função do líder está relacionada com o poder social, com a capacidade que o líder tem de influenciar as pessoas dos grupos.

Existem três atmosferas sociais, são elas: autoritária, democrática e laissez-faire.

Ø A autoritária: ela fixa as decisões somente no líder; As técnicas e as providencias para o serviço são apontados pelo líder autoritário, uma por vez, de maneira que em grande parte as medidas por vir são sempre imprevisíveis; O líder ele define o que cada membro irá fazer; O líder inclina-se “pessoal” nos elogios e criticas ao trabalho de cada membro, ele só não fica fora da participação ativa do grupo quando faz demonstrações.

Ø A democrática: todas as diretrizes são itens de debate e decisão do grupo, estimulando e assistido pelo líder; A atividade ganha novas aparências durante o período de debates. Esquematizam-se providências gerais para atingir o alvo do grupo e, quando há necessidade de aconselhamento técnico, o líder sugere duas ou mais alternativas para o grupo escolher; Os membros têm a liberdade de trabalhar com quem quiserem e a divisão das tarefas é deixada ao grupo; O líder é “objetivo” e limita-se aos “fatos” em suas críticas e elogios; procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se de muito serviço.

Ø Laissez Faire: liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder; A única participação do líder no debate sobre o trabalho é propor ao grupo materiais variados e deixar claro que poderá fornecer informações, quando solicitadas; Absoluta falta de participação do líder; Comentários espontâneos e irregulares do líder sobre as atividades dos membros, a não ser quando perguntado, e nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso dos acontecimentos.

Fonte: Texto discutido em sala Liderança: Processos grupais e o comportamento organizacional.

Diferenças em grupos e equipes de trabalho

Muita gente acha que não se tem diferença nenhuma entre grupos e equipes, pois bem há diferenças sim, e vamos saber agora:

Um grupo de trabalho é a união de um determinado número de pessoas que trabalham em conjunto interagindo uns com os outros e dividindo algumas tarefas, tendo em vista objetivos inter-relacionados.

Já uma equipe de trabalho é um tipo de grupo, porém, ela tem três características especificas que são:

I. As ações devem ser interdependentes e coordenadas;

II. Cada membro deve ter o papel específico determinado;

III. Devem haver tarefas com o mesmo objetivo.

As pessoas de um grupo tentam se destacar como indivíduos. Elas não estão interessadas pelo resultado que o grupo irá trazer e sim estão preocupadas com os seus interesses e vaidades pessoais. Já uma equipe as pessoas têm consciência de que todos seus membros são igualmente importantes e que juntos atingirão ou fracassarão em um determinado objetivo.

A diferença entre um grupo e uma equipe é importante, pois todas as equipes são grupos, porém, nem todos os grupos são equipes. Em um grupo os membros dos mesmos podem desempenhar tarefas sozinhos; já em uma equipe os integrantes dependem dos outro membro para executarem suas tarefas.

Vídeo interessante sobre grupos e equipes:

Comportamento produtivo e contraproducente do funcionário

Todas as empresas buscam alcançar seus objetivos, e para isso elas devem contar com a ajuda de seus funcionários que devem desempenhar suas atividades com maior eficiência possível. As pessoas irão desempenhar suas tarefas da melhor maneira possível se estiverem motivas e se tiverem habilidades necessárias para desempenhar suas funções.

A motivação é muito importante, pois, ela pode se desenvolver tanto a partir do funcionário ou em condições ambientais.

Existem dois tipos de comportamento: o produtivo e o contraproducente. O produtivo inclui desempenho do trabalho e comportamento organizacional de cidadania, como o auxilio aos companheiros de trabalho. Já o contraproducente inclui agressão, sabotagem, roubo e ausência do trabalho, tudo isso é causado por vários aspectos, como desmotivação, aspectos físicos, como a iluminação e o nível de ruído entre outros. Todas essas características influenciam no desempenho do trabalho e no bom funcionamento da empresa.

O gestor da empresa ele pode promover comportamentos de cidadania, pois, será benéfico para a organização. E é muito importante, pois vai contribuir para o bom funcionamento, fazendo com que o comportamento contraproducente não aconteça.

Fonte da Imagem

A motivação

Todos os seres humanos precisam se motivados. Seres desmotivados têm dificuldades de obter bons resultados, pessoas desmotivadas apresentam absentismo elevado, apatia, falta de cooperação, resistência injustificada à mudança, e etc. Já os motivados apresentam pré-disposição para as pessoas se adequarem a alterações, entusiasmo, empenho e etc.

Hierarquia das necessidades humanas

As necessidades humanas foram classificadas em necessidades fisiológicas, de segurança, afiliação e de amor, de auto-estima, de auto-realização e estética. As necessidades fisiológicas são as necessidades básicas dos seres humanos. Quando a pessoa esta carente de todas as necessidades o que ela procura saciar primeiro é a necessidade fisiológica. Após vem às necessidades de segurança que ocorre depois que o individuo satisfaz a necessidade fisiológica. A necessidade de segurança abrange a proteção, a ausência de medos e de ameaças e a ausência de ansiedade. Necessidade de afiliação e amor inclui as necessidades de agregação, de participação, de troca de amizade, de afeto e amor. As necessidades de estima envolvem a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, prestígio, de confiança, bem-estar e autonomia. As necessidades de auto-realização são as mais elevadas, de cada pessoa realizar o seu próprio potencial e de auto desenvolver-se continuamente. E por fim as necessidades de estética envolvem a busca pelo o que é belo.

O ''V'' dos gansos

No outono,quando se vê bandos de gansos voando  rumo ao Sul, formando um grande “V” no céu, indaga-se o que a ciência já descobriu sobre o porquê de voarem desta forma. Sabe-se que quando cada um bate as asas move o ar para cima ajudando a sustentar a ave imediatamente de trás, a resistência do ar diminui para cada ganso a medida que mais longe  fica do cume. Em geral, o bando se beneficia de pelo menos 71%  a mais de força de vôo do que uma ave voando sozinha.

Pessoas que têm a mesma direção e sentido de equipe podem atingir seus objetivos de forma mais rápida e fácil pois se beneficiam do impulso mútuo. Sempre que um ganso sai do bando, sente subitamente o esforço e a resistência necessários para continuar voando sozinho. Rapidamente, ele entra novamente em formação. Se tivéssemos o mesmo sentido dos gansos, manter-nos-íamos em formação com os que lideram o caminho para onde também desejamos seguir.

Quando o ganso líder se cansa, ele muda de posição dentro da formação e outro ganso líder assume a liderança. Assim todos se ajudam de forma a garantir a sustentabilidade até o seu destino final.

Todos têm seu papel definido, ficando para os gansos de trás o trabalho de gritar encorajando os da frente para que mantenha a velocidade.

Quando um ganso adoece ou é ferido, deixa o grupo, dois outros saem da formação e o seguem para ajuda-lo e protegê-lo. Conclui-se que o vôo dos gansos rumo ao Sul no outono é um grande exemplo de trabalho em equipe onde todos têm o mesmo objetivo, meta e compromisso com o sucesso.

Fonte da Imagem

Via: http://kplus.cosmo.com.br/materia.asp?co=35&rv=Vivencia

Nós trabalhamos em Equipe e você?!

Fonte da Imagem

       Olá queridos leitores! Vocês que sempre nos acompanham devem ter percebido que ao postar textos feitos pelos colaboradores, utilizamos o marcador "A Equipe". Isso porque antes mesmo de trabalhar esse texto em sala de aula já sabíamos um pouco da diferença entre trabalhar em "Equipe" e trabalhar em "Grupo". Segundo Patrick Lencioni, em seu livro "Desafios das Equipes", ele afirma que o trabalho em equipe continua sendo a vantagem competitiva definitiva - precisamente por ser tão poderoso e ao mesmo tempo tão raro.

      

       O trabalho em equipe combina os talentos dos indivíduos para gerar algo mais do que é possível com cada indivíduo separado. A interação entre os pares e o potencial de cada indivíduo ficam ainda maiores quando utilizados em uma equipe. No time, todos são responsáveis mutuamente pelo resultado, diferente de quando se trabalha sozinho. É importante ressaltar que, a faculdade é o ensaio do que vamos enfrentar e aprender com o mercado de trabalho, e esse espírito de equipe, já estamos exercitando aqui, com os Administradores Neuróticos!

Há... coisas na terra que são pequenas, mas extremamente sábias: as formigas, criaturas sem força, todavia no verão preparam a sua comida... os gafanhotos não tem rei, porém todos saem, e em bandos se repartem (Provérbios 30:24-27).

Questões acerca do Comportamento Produtivo e Contraproducente do Funcionário

1) EXPLIQUE COMO AS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS E AMBIENTAIS INFLUENCIAM NO DESEMPENHO NO TRABALHO DE FORMA PRODUTIVA E CONTRAPRODUTIVA.

         Os fatores pessoais e ambientais atuam diretamente na motivação dos funcionários. Por sua vez, satisfeitos estes a organização obterá um desempenho eficiente. As características pessoais podem ser analisadas em grande maioria, dos níveis de habilidade dos funcionários. Pessoas com alto nível de habilidade têm maior desempenho e, conseqüentemente são mais produtivos. Todavia, funcionários com baixos níveis de habilidade têm desempenho inferior, fazendo com que o nível de produção caia. Ainda, o ambiente afeta o desempenho da produção de diversas formas, pois estes influência de forma positiva e negativa na motivação dos funcionários. Um ambiente bem estruturado facilita a prática de tarefas, aumentando o desempenho da produtividade e diminuindo as limitações. Em contrapartida, em ambientes desestruturado diminui o desempenho, desmotiva os funcionários resultando na diminuição da produção.

2) QUAL A RELAÇÃO POSSÍVEL ENTRE HUMAN FACTORS, MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO.

      É possível que as pessoas desempenhem um bom trabalho se tiverem apenas motivação e habilidades necessárias para o tal. Porém, o desempenho pode ser bloqueado por limitações organizacionais. Um treinamento inadequado pode interferir negativamente no desempenho dos funcionários. Já, se estes se adéquam as necessidades, o nível de motivação e habilidades é acrescentado, resultando positivamente no desempenho. Motivação é uma característica individual que se desenvolve tanto por parte do funcionário como pelas condições ambientais. Um exemplo disso foi citado na questão anterior.

3)      DEFINA E DIFERENCIE GRUPOS E EQUIPES E INDIQUE O PAPEL DOS MESMOS NA ORGANIZAÇÃO.

      Grupos é uma união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando objetivos inter-relacionados. Uma equipe é um tipo de grupo, mas com três prioridades especificas, as ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas, cada membro deve ter um papel especifico determinado e deve haver tarefas com o mesmo objetivo. A diferença entre grupos e equipes é importante, todas as equipes são grupos, mas nem todos os grupos são equipes. Em um grupo as pessoas trabalham juntas, mas podem realizar seus trabalhos sozinhos; já uma equipe é um grupo de pessoas que não podem realizar seu trabalho, pelo menos não eficientemente, sem os membros de sua equipe. O papel dos grupos e equipes é de suma importância para o bom funcionamento das organizações, visto que são as pessoas que são agentes transformadores das mesmas. Para que a organização trabalhe eficientemente, os indivíduos devem coordenar seus esforços dentro de seus próprios grupos, e os grupos devem coordenar esforços entre si.

4)      APRESENTAR E DISCUTIR OS CONCEITOS CENTRAIS DOS TEMAS GRUPOS E EQUIPES.

       Em relação a grupos vamos considerar quatro conceitos importantes: Papéis, normas, coesão e perda no processo. Já em relação à equipe, os aspectos importantes são o envolvimento e o modelo mental. O papel refere-se à função e responsabilidades dos indivíduos que são diferentes nos grupos. As normas são regras de comportamentos informais aceitas pelos membros de um grupo de trabalho. A coesão do grupo é a soma de forças que atrai os membros de grupos e os mantêm unidos. Por fim, a perda no processo refere-se ao tempo e esforços dedicados a manutenção do grupo como a solução de conflitos. Sobre equipe, o envolvimento é a força do envolvimento de um indivíduo com a equipe, refere-se à compreensão comum entre os membros da equipe, quanto à tarefa á equipe e equipamentos utilizados.

5)      DISCUTIR OS PROCESSOS QUE POSSIBILITAM MELHOR DESEMPENHO NO GRUPO.

      O desempenho do grupo é freqüentemente inferior á soma dos desempenhos de um mesmo número de indivíduos trabalhando sozinhos. Nas tarefas cumulativas é o que o desempenho total é a soma dos desempenhos individuais, o fenômeno da negligencia social explica que quanto maior o grupo, menor esforço empenhado por indivíduo. O pensamento em grupo explica como pessoas experientes na tomada de decisão podem falhar nessa incumbência quando participam de grupo de decisão. Três tipos de intervenção têm o potencial para melhorar o funcionamento e o desempenho dos grupos. Grupos de trabalho autônomos recebem a responsabilidade por trabalhos internos como fabricar produtos completos como aparelhos ou automóveis. Os círculos de qualidade são grupos de funcionários que se reúnem periodicamente para propor soluções aos problemas relativos ao trabalho. A criação de equipe é uma das inúmeras intervenções projetadas para melhorar o funcionamento das equipes de trabalho.

6)      RELACIONAR OS CONCEITOS MAIS IMPORTANTES DOS DOIS CAPÍTULOS TENDO COMO EIXO O DESEMPENHO NA E DAS ORGANIZAÇÕES.

          O desempenho em equipe pode ser mais satisfatório do que em grupo. É importante lembrar que em grupos as pessoas têm capacidades de exercer suas funções individualmente dessa forma, é menos desafiados e conseqüentemente, menos motivados. Todavia, na equipe as funções dos indivíduos são interdependentes. Isso contribui para que, o desafio seja maior e mais motivador, assim, o desempenho é mais satisfatório. Ainda, os diferentes níveis de habilidade se complementam acrescendo, a cada integrante maior habilidade e, assim também, maior motivação e desempenho.

A PERSONALIDADE

               Fonte da Imagem 

 Você é tímido (a)? Uma pessoa séria? Gosta de brincar? Misterioso (a)? 

Afinal, que personalidade você tem caro (a) leitor (a)?

         PERSONALIDADE é uma palavra que pode ser conceituada de diversas formas, não é dicionário Houaiss. Porém dentre tais significados, podemos compreender personalidade como o conjunto de qualidade que define a individualidade das pessoas. Logo, somos originais, recuse imitações.

         A forma como agimos, pensamos, escolhemos, sentimos, dentre outros fatores internos estão ligados a personalidade de cada indivíduo.  Não posso esquecer também de destacar os fatores físicos como a aparência, por exemplo, que também fazem parte das particularidades das pessoas.  

Com certeza você conhece ou já ouvir falar sobre irmãos gêmeos, que mesmo aparentemente iguais, tem personalidades totalmente diferentes. As pessoas podem ter características parecidas, mas não são completamente iguais. Enfim, para finalizar este texto, vamos levar estas idéias para o cotidiano dos administradores. Pense em uma empresa, na que você trabalha ou na que você gostaria de trabalhar, mas se você não trabalha e nem quer trabalhar será um problema. Então, pensemos em uma empresa qualquer e ponto.

Existem muitos indivíduos no ambiente de trabalho. Todos têm personalidades diferentes. Note a complexidade, o contraste e a formalidade existente. E é exatamente essa formalidade que facilita o relacionamento entre as diferentes pessoas da organização e ainda, faz com que os fatores psicológicos pessoas se adequem as características da empresa.

REFERÊNCIAS

Texto discutido em sala “Personalidade e falsa consciência nas organizações”. 

Diferenças entre Grupos e Equipes!

Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa, grupos NÃO É a mesma coisa que equipes. Grupos é a união de duas ou mais pessoas que interagem com as outras e dividem algumas tarefas, visando objetivos inter-relacionados. Uma equipe é um tipo de grupo, mas com três propriedades específicas, as ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas, cada membro deve ter um papel específico determinado e deve haver tarefas com o mesmo objetivo. Todas as equipes são grupos, mas nem todos os grupos são equipes. Em um grupo as pessoas trabalham juntas, mas podem realizar seu trabalho sozinhas (o corpo docente de um departamento em uma universidade é um grupo de trabalho. Cada professor ministra suas aulas, interagem entre si de tempos em tempos e tem objetivos em comum que é a educação dos alunos). Já na equipe, há um grupo de pessoas que não podem realizar seu trabalho sozinhas, pelo menos, não eficientemente, sem os outros membros da equipe.

Fonte de Imagem

Referências:
MONTEIRO, Manuela Matos & FERREIRA, Pedro Tavares, 2007. Ser Humano – 2ª parte Psicologia B 12º ano. Porto Editora, Porto.

Notas de Aula