Grand Finale!

Olá caros leitores, como tudo que é bom dura pouco, está se encerrando mais um ciclo, chega ao fim o Administradores Neuróticos! O tempo tem passado tão depressa que parece que foi ontem que estávamos nervosos e apreensivos com essa idéia de blog, nunca havíamos convivido com essa experiência de escrever textos e postá-los semanalmente.

Queríamos agradecer a todos vocês que por aqui passaram, comentaram e nos seguiram. Espero que vocês tenham aprendido assim como nós. O que fica é o que aprendemos com essa ciência tão interessante que é a Psicologia e com esses aproximadamente três meses que convivemos com vocês. Até breve!

“Agora, pra sempre, foi embora mas eu nunca disse adeus ...”

Satisfação no trabalho e comprometimento com a organização

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Sabe-se que funcionários satisfeitos trabalham no ritmo certo e produz mais. Mas, a satisfação no trabalho não é fator único que reflete a forma como as pessoas se sentem no trabalho. O comprometimento com a organização é outro quesito que está relacionado com os sentimentos de associação que as pessoas têm com seus trabalhos e organizações. Emoções, tanto positivas como negativas vividas no trabalho, como a alegria de ter recebido um aumento e a raiva por ter sido injustiçado são tópicos que são examinados. Existem duas variáveis no estudo da satisfação no trabalho, a abordagem global e a abordagem de facetas. A primeira refere-se à satisfação no trabalho como um sentimento único e global. A segunda é mais completa, aborda aspectos diferentes de um trabalho como prêmios (em espécie ou em vantagens), as outras pessoas no trabalho (supervisores ou colegas), as condições e a natureza do trabalho em si mesma.

COMO VOCÊ SE SENTE NO SEU TRABALHO?

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A satisfação no trabalho é quase sempre medida com perguntas através de questionários ou entrevistas. A revista Você S.A criou um Índice de Felicidade no Trabalho, que determina as 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, essa pesquisa justamente mede a satisfação dos colaboradores nas organizações do país. Das empresas selecionadas, estão a empresa Gerdau, Lojas Renner e Unimed Porto Alegre. O índice é composto pela avaliação da qualidade do ambiente (70%), a qualidade na gestão de pessoas (25%) e a nota do jornalista avaliador (5%). O fato é que, as organizações contemporâneas estão se preocupando cada vez mais coma forma que seus colaboradores se sentem e estão conscientes que a satisfação é fator decisivo e ligado ao desempenho no trabalho.

Referências: "Satisfação no trabalho e comprometimento com a organização" (trabalhado em sala); Revista Você S.A.

Você é um líder?!

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Para que se possa existir um líder deve existir um grupo estou certa? SIM, estou certa! A dinâmica de grupo foi abordagem de diversos estudiosos como Freud, Lewin, Festinger, Freench, etc. A liderança como característica de um indivíduo fundamenta-se na identificação de traços físicos, intelectuais e de personalidade que caracterizam os líderes. Porém, segundo a teoria da interação, a liderança é uma propriedade de grupo. No grupo, o líder é muitas vezes entendido como aquele que ocupa o cargo de direção. A teoria psicanalítica aponta a relação líder-liderado como sendo característica de uma relação afetiva entre os membros do grupo e a pessoa central.A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Ela é igualmente essencial em todas as demais funções da Administração: o administrador precisa conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar.

Há diversos tipos de liderança, entre eles: a autoritária em que a penas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo, o líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo e determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho, nesse tipo de liderança o líder é dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro. Na Democrática as diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder, próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher, a divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho, o líder é "objetivo" e limita-se aos "fatos" em suas críticas e elogios. Na verdade, não há modelo de liderança nem líderes perfeitos, o que há, é uma liderança adequada para cada tipo de situação. Liderança autocrática é mais apropriada para casos de manutenção de poder, já a democrática, para o desenvolvimento do grupo e suas habilidades.

Referências:

Texto: "Liderança: processos grupais e o comportamento organizacional". (visto em sala de aula)

VIDA DE INSETO X LIDERANÇA E SATISFAÇÃO NO TRABALHO

Liderança é a capacidade de tomar iniciativas em situações sociais de planejar, executar tarefas e de organizar a ação de suscitar colaboração. Há algumas formas diferentes de estilos de liderança, entre elas:

Autoritária: no caso do gafanhoto chefe, ele agia de forma autoritária para com as formigas, sendo rígido e carrasco sem aceitar a opinião das mesmas.

Democrática: observa-se a característica de líder democrática na formiga Flick, onde ele reuniu todos os insetos e forneceu informações para a construção do grande pássaro, dando todas as diretrizes de objeto para  debate e decisão grupal.

Laissez Faire: esta é caracterizada pela falta de participação do líder, como quando Flick encontrou o circo de insetos, delimitando ações para com a vila das formigas. Além disso, o circo não solicitou informações ao líder e Flick também não disse nada, causando certa confusão entre as formigas. Observa-se a existência da dinâmica em grupo, visto que as formigas têm líder, coesão estrutura. Um fato interessante é quando o chefe malvado dos gafanhotos diz a princesa que o líder é responsável pelos erros do grupo. Logo, nota-se a responsabilidade do líder para com o grupo. 

Outro fator é que dependendo das situações, nota-se diferentes líderes como Flick, a rainha, a princesa e o gafanhoto chefe. Isto acontecia pelo fato de haver diferentes grupos, necessitando das ações de líderes situacionais. Sobre satisfação no trabalho, pode-se dizer que é a indicação de quanto os indivíduos gostam ou não de seus trabalhos. No filme, observa-se a insatisfação das formigas pelo fato de seu árduo trabalho ter que abastecê-las e abastecer aos gafanhotos malvados sem ser reconhecidas. E ainda no fim do filme, nota-se a satisfação devido a vitória das formigas sobre os gafanhotos. O trabalho delas torna-se mais justo e menos puxado. Outro fator importante é que as emoções dos trabalhadores estão ligadas a satisfação no trabalho. Agora, as formigas trabalham mais felizes sem a pressão dos gafanhotos.

Um funcionário reconhecido pelo grupo é mais satisfeito, antes, todos repudiavam o Flick, mas no fim, ele foi reconhecido por seu esforço.

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Questões sobre MOTIVAÇÃO!

Estudo de Caso

Uma grande companhia de seguros estabeleceu, dentro de seu plano de incentivos, um prêmio de excelência para seus gerentes. Esse prêmio era constituído por uma quantia em dinheiro equivalente a um terço do salário mensal. A distribuição do prêmio era feita com base na avaliação realizada pelos superiores quanto à adequação do gerente à companhia, ou seja, a seus padrões de comportamento e normas e também quanto à sua produtividade. A ênfase, entretanto, era dada à adequação aos padrões de comportamento. O prêmio de excelência foi implantado durante um ano, sendo observadas as seguintes conseqüências na companhia: alto grau de ansiedade e tensão entre os gerentes, tanto naqueles que receberam quanto naqueles que não receberam o prêmio de excelência. Entre os gerentes beneficiados com o prêmio de excelência, não se observou aumento de produtividade relevante e alguns deles abandonaram a companhia. Entre os que permaneceram, observou-se uma reação muito crítica à política de incentivos adotada e a própria companhia.

a) Explique e justifique as causas das conseqüências observadas, fundamentando-se nas teorias já estudadas.

A motivação é gerada de características pessoais e nas organizações não é diferente. O estudo de caso aborda o hedonismo, onde as pessoas buscam o grau de excelência, satisfação profissional. No entanto, ao analisarmos o que os behavioristas estudam, vê-se que os mesmos enfatizam o aprendizado que o indivíduo adquire e a relação com o comportamento. Como vimos no estudo, os gerentes insatisfeitos comportam-se de forma crítica à política de incentivos adotada pela companhia. Houve uma barreira situacional, a forma como os mesmos responderam aquela situação. Já para os gerentes que foram premiados houve uma ambigüidade de comportamentos, visto que alguns não aumentaram a produção e outros abandonaram a companhia diante de uma mesma situação (a premiação). Sigmund Freud acreditava na ênfase de comportamentos baseados na necessidade de satisfação dos instintos. Lewin afirmava haver tensões causadas entre os membros de mesmo grupo e explicava que o comportamento está sujeito as influências das percepções e sentimentos do indivíduo, mas as tensões são voluntárias e desaparecem a medida que a ação é realizada. O que ocorreu no momento em que os gerentes estavam tensos após a premiação.

b) Sugira soluções e alternativas para esse plano de incentivos.

Uma das principais ações a ser cumpridas é a adequação do modo em que sejam implantados os incentivos a produtividade. Motivar seus funcionários em relação a essa questão, o comportamento ligado a produtividade pode ser influenciada e reforçada. Quanto a personalidade, não há para fazer, visto que a mesma é bastante subjetiva e não é igual para todos. 

Questões sobre Personalidade!

        1)  Explique o conceito de personalidade

Personalidade é um conjunto de características, de elementos com formatação própria, relativamente estáveis e organizadas particularmente. Ela se revela de acordo com o ambiente, aprendizado e o meio em que o indivíduo está. A personalidade é um junção de traços psicológicos com o meio.


2) O que são barreiras situacionais, interpessoais e intrapessoais?

Barreiras são as frustrações na manifestação da personalidade. Ela se divide em três principais tipos: as barreiras situacionais que podem ser de dois tipos, a barreira física e a de ambigüidade. A primeira refere-se ao certo impedimento no bem estar psicológico, quando queremos resolver algo e temos dificuldade em atingir o nosso objetivo. Por exemplo, quando ao preparar o almoço, acaba o gás. A segunda refere-se a uma ausência de indicadores claros, que impede o indivíduo de realizar um objetivo. Por exemplo, ao assistir aula, falta energia e não há possibilidade da professora concluir o conteúdo. Ressalta-se que ambas são provisórias, transitórias, ou seja, restringem naquele momento. Essas barreiras atingem os indivíduos dentro das organizações. Quando tarefas e espaço organizacional não são bem definidos, torna-se difícil a conclusão dos objetivos. Há situação de ambigüidade quando uma pessoa é punida e recompensada pelo mesmo tipo de comportamento, em condições semelhantes.


 3) Como a personalidade pode manter-se relativamente estável e, ao mesmo tempo, desenvolver-se?

A personalidade de mantêm estável com o decorrer do tempo, porém ela não deixa de sofrer influências do meio ao interagir com ele. Os traços psicológicos podem se desenvolver e se modificar. A organização desses traços psicológicos pode ser afetada profundamente pelo meio em que o indivíduo habita, ao mesmo tempo pode ser favorável ao impedir que o indivíduo se ajuste. Alguns fatores que podem levar o indivíduo se desintegrar da personalidade causando um desajustamento emocional são: as frustrações, as pressões físicas ou psicológicas e o stress que o indivíduo sofre.


4) Qual a relação existente entre personalidade e meio ambiente?

A personalidade é um conjunto de traços psicológicos com propriedades particulares, relativamente permanentes e organizadas de forma própria. Ela se revela na interação do indivíduo com o seu meio ambiente e individualiza a maneira de pensar, de ser, de sentir e de agir de cada pessoa. A relação entre a personalidade e o meio ambiente é que a personalidade muda com a interação com o meio, fazendo com que cada indivíduo internalize a vivência.


5)  Quais os problemas encontrados da avaliação da personalidade encontrados pelos psicólogos?

 A complexidade dos indivíduos tem sido um dos principais problemas encontrados pelos psicólogos na avaliação da personalidade. A multiplicidade verbal reflete a multiplicidade de traços de personalidade observados e dificulta o trabalho do psicólogo em identificar um número operável de traços úteis para descrever o indivíduo e predizer seu comportamento. Além disso, os traços psicológicos assumem dimensões e relevância diferentes, dependendo da situação que o indivíduo vive em cada momento determinado. Cada indivíduo possui características diferentes, modo de agir, de pensar, etc, que não dá para ser avaliados e comparados com o de outros indivíduos.

Mas, em princípio, nada mais é do que a própria dinâmica da personalidade, que as tentativas de avaliação psicológica pretendam inutilmente aprender.

Os testes de personalidade não constituem meio mágico de revelar as complexidades da pessoa. São métodos de provocar comportamentos em situações mais ou menos controladas. O valor preditivo dos testes de personalidade depende, em grande parte, da validade da teoria que relaciona o comportamento no teste com o comportamento que se tenta prever. 

Filme: Vida de Inseto

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                Vida de inseto, um filme que você leitor (a) já deve ter assistido há algum tempo (senão, deve assistir), visto que faz aproximadamente 13 anos que este foi lançado. O filme conta a história do árduo trabalho que um formigueiro tem para colher alimentos para si e também para os malvados gafanhotos. Porém, um incidente faz com que a colheita seja destruída e então, os gafanhotos ameaçam acabar com as formigas se elas não conseguirem colher a parte deles.

            O tempo é pouco, o medo se espalha e em meio ao despero, na tentativa de solucionar o problema, eis que surge Flick, a formiga trapalhona que sem querer foi culpado pela destruição da colheita. Cheio de esperança, Flick parte em busca de insetos para ajudar o formigueiro nessa situação. Ele encontra um circo de insetos, que acredita ser grandes heróis, mas na verdade o circo parte para um formigueiro pensando que será apenas um show. Pois é, engano e mais trapalhada na certa.

            No entanto, ao final todos percebem juntos podem fazer grande diferença e assim, conseguem vencer os gafanhotos. É uma soma de risos com conhecimento, isso mesmo. Se obsevarmos, o filme traz mensagens que são valiosas para as organizações, como: trabalho em equipe, as melhores ideias não parte sempre da liderança e acima de tudo, valorizar as diferenças. Não é a toa que o filme foi visto recentemente na aula de Psicologia, como uma proposta de conhecimento e também para resolver algumas questões acerca dos textos sobre liderança e satisfação nas organizações.